L’acollida de famílies es duu a terme durant tot l’any. Les primeres actuacions es centren a fer costat, donar suport, informar i atendre les famílies amb un infant sord que arriben per primer cop a l’associació.
Un dels principals objectius és afavorir el benestar d’aquestes famílies millorant la comunicació entre pares i fills. El fet d’entrar en contacte amb altres famílies en la mateixa situació i intercanviar experiències i inquietuds fa que les famílies es tranquil•litzin i facin front a la nova situació d’una manera més serena i sense l’angoixa del desconeixement. Un cop els pares veuen que hi ha solucions comunicatives i coneixen sords adults, la seva angoixa disminueix significativament.